Verzenden & retourneren

• Gratis verzending vanaf € 50 binnen Vlaanderen. Bij een bestelling van minder dan € 50 betaal je € 8,00 verzendkosten.
• Verzendingskost voor een tankkaart bedraagt 3€.

Hoe een product retourneren?

De consument die producten via onze webshop heeft aangekocht, mag deze binnen de wettelijke termijn van 14 dagen terugsturen. Osmosewaterkopen zal de producten exclusief verzendkosten terugbetalen onder volgende voorwaarden:

• De termijn van 14 dagen voor terugzenden wordt gerespecteerd, deze termijn wordt gerekend vanaf de leveringsdatum bij de klant van de aangekochte goederen.
• De goederen worden door onze diensten opgehaald, hiervoor wordt een vergoeding van 40,00€ aangerekend. Osmosewater valt onder bederfelijke goederen en kunnen niet terug gestuurd worden.
• Per mail naar [email protected] laten weten welk product hij terugstuurt.
• Het product niet beschadigd is.
• Enkel de goederen die teruggestuurd werden, worden terugbetaald.
• Indien de consument het product beschadigd ontvangen heeft, dient hier op de dag van ontvangst het bewijs geleverd te worden met een gedateerde foto. U kan de foto sturen naar "info @osmosewaterkopen.be".
• De consument moet de factuur of pakbon bij de teruggezonden goederen bijvoegen.
• Wanneer de terugzending correct verloopt, zal fumus Albus VOF ten laatste binnen de 14 dagen na ontvangst van de goederen het aankoopbedrag terugstorten aan de klant.